CONTATO - Amplacasa

A proteção de seus dados e sua privacidade é muito importante para nós da Amplacasa A Amplacasa é uma empresa comprometida com o assunto privacidade e proteção de dados pessoais, para tanto considera o tema como um dos mais importantes valores em sua atuação. neste documento ajudaremos você, usuário, a compreender quais são as nossas práticas em relação à proteção de dados, com a descrição de quais são as informações coletadas, como são usadas e compartilhadas. Sempre que você fornecer informações pessoais, trataremos essas informações de acordo com esta Política. Em todos os momentos, esforçamo-nos para manter seus dados precisos e seguros. RECOMENDAMOS QUE ESTE DOCUMENTO SEJA LIDO COM ATENÇÃO. NELE ESTÁ DESCRITA A FORMA COMO SÃO TRATADAS AS INFORMAÇÕES PESSOAIS FORNECIDAS POR VOCÊ PARA ACESSAR NOSSO SITE E UTILIZAR NOSSOS SERVIÇOS. AO LER O TEXTO ABAIXO E CLICAR EM “LI E ACEITO”, VOCÊ AFIRMA CONHECER E ENTENDER OS TERMOS E CONDIÇÕES DA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE, CONSENTINDO ESTAR CONCORDANDO ÀS CONDIÇÕES DE FORMA LIVRE E ESPONTÂNEA. Quem somos? A Amplacasa Serviços de Administração, empresa que atua no mercado imobiliário oferece serviços auxiliares de administração a condomínios, locação de imóveis trabalhando assim com nossos clientes e parceiros comerciais de forma segura, atingir as finalidades específicas detalhadas acima. Como você pode nos contatar para tratar sobre assuntos relacionados a privacidade de dados? Direcione as suas dúvidas e solicitações para o e-mail contato@amplasolucoes.com.br Coleta de dados pessoais. A coleta e armazenamento de dados pessoais pela Amplacasa somente é feita quando realmente necessário e com a finalidade exclusiva para prestação dos serviços objeto de seu mister, o que é feito, por meios justos e legais. No intuito de dar transparência acerca do modo como fazemos o tratamento desses dados, preparamos o quadro resumo a seguir: Dados cadastrais e de contato Informações fornecidas voluntariamente pelos titulares ao se cadastrarem em nossas plataformas, informações recebidas de outra administradora em caso de troca de imobiliária do condomínio ou solicitarem recebimento de esclarecimentos sobre determinados serviços em nossas listas, tais como nome, e-mail, endereço, número de telefone, empresa/organização, função ou cargo, data de nascimento, localização. Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para o fiel cumprimento da prestação do serviço. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente considerados seguros, para evitar perdas, roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados. Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei. Todos os nossos colaboradores foram devidamente treinados e orientados a fim de garantir total segurança e confidencialidade quanto aos dados dos nossos clientes, conforme a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Não temos controle sobre o conteúdo e a prática de sites de terceiros, que possam eventualmente dispor links em nosso site. Esteja ciente de que não nos cabe responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade, pelo que não se sentindo seguro, não os acesse. Dados de registros eletrônicos de dispositivos e de interação do usuário Tais como endereço IP, ID de dispositivos móveis, informações obtidas através do uso de widgets, cookies, Google Analytics, web beacons e demais informações relacionadas à interação do usuário com nossas plataformas (web e aplicação), tais como data e hora de acesso, tempo gasto nas páginas, áreas visitadas, recursos e ferramentas utilizados, registros de cliques e identificadores de cookies. Dados inerentes à prestação dos nossos serviços Para o exercício de nossas atividades, tratamos dados que são compartilhados e controlados por nossos clientes e parceiros empresariais, bem como demais informações disponibilizadas por entidades terceiras conforme a necessidade. Dados de Circuito Fechado de Televisão Nossas dependências físicas podem coletar imagens e gravações de visitantes. Tais dados são sobrescritos e apagados automaticamente após 15 dias. Por que precisamos tratar os dados? De modo geral, utilizamos os dados pessoais coletados para finalidades ligadas à prestação de nossos serviços às empresas que nos contratam. Assim, nossas plataformas funcionam como verdadeiro canal de conteúdos relevantes aos serviços de Administração de imóveis, locação e vendas. Nesse contexto, os dados pessoais tratados nos são úteis para: Administrar, prestar os serviços e cumprir com as obrigações contratuais assumidas, garantindo operabilidade e continuidade na entrega de nossos produtos e serviços; Customizar a experiência do usuário, aprimorando a performance, a funcionalidade e a eficiência da presença online da Amplacasa; Identificar e autenticar os usuários adequadamente, para viabilizar o atendimento às solicitações e dúvidas a respeito de nossos produtos e serviços; Informar aos usuários sobre novidades, produtos, serviços, funcionalidades, artigos, notícias, cartilhas, periódicos, informativos e demais conteúdos relevantes aos serviços prestados pela Amplacasa; A Amplacasa poderá ainda compartilhar seus dados com terceiros, desde que haja base legal para tanto, conforme exemplos abaixo: Parceiros comerciais / prestadores de serviço: como muitos de nossos serviços dependem da atuação junto a outras empresas, podemos compartilhar dados pessoais com parceiros comerciais – a exemplo de fornecedores de tecnologia, fornecedores de soluções prediais, corretoras de seguro e seguradoras -, o que fazemos em estrito cumprimento às finalidades informadas aos titulares e somente com prestadores de serviço que atendam a rígidos padrões de segurança no tratamento de dados pessoais. Empresas do mesmo grupo econômico: Necessitamos compartilhar alguns dados pessoais com empresas de nosso Grupo Econômico para fins de viabilizar a manutenção, operabilidade e continuidade de nossos conteúdos, produtos e serviços; Parceiros de combate a fraudes: para permitir a detecção de fraudes, temos de compartilhar alguns dados pessoais indicados por nossos parceiros, o que poderá, inclusive, ocasionar a contratação de serviços antifraude específicos. Auditorias externas: dados pessoais poderão ser compartilhados com serviços de auditoria externa de nossas operações, sobretudo para análises quanto à observância de parâmetros de privacidade e proteção de dados e segurança da informação. Autoridades públicas ou órgãos oficiais: para cumprimento de obrigações legais a que estamos submetidos, podemos ter de vir a compartilhar dados com autoridades públicas ou órgãos oficiais, mediante solicitação ou previsão legal expressa. Tratamento dos Dados: A Amplacasa possui uma variedade de medidas de segurança para manter a integridade das informações pessoais de seus clientes, dentre elas: a criptografia da comunicação entre o servidor de hospedagem e navegador do cliente (conexão segura “HTTPS”), contratação de ambientes de backups e servidores com acesso exclusivo à Metropole e pessoas autorizadas, com técnicas de criptografia que asseguram a integridade das informações. As senhas dos usuários são salvas em modelo de criptografia único e irreversível. Não haverá a possibilidade de reaver a senha do usuário. Neste caso, o usuário deverá recriar uma senha diferente da anterior para que se possibilite o acesso ao sistema. Os dados do usuário serão armazenados pelo período estipulado na legislação em vigor. Cookies: São pequenos arquivos instalados nos computadores quando um navegador de internet é usado. Tem por objetivo armazenar as preferências de navegação do Usuário. Esses arquivos permitem identificar se um mesmo aparelho já fez uma visita anterior ao Portal e se o Usuário tem ou não cadastro; Em geral, os cookies são utilizados para proporcionar serviços diferenciados, lembrando informações e hábitos do Usuário e calcular a dimensão da audiência da Amplacasa; São coletados, dentre outras: Tipo de navegador e suas configurações; Informações sobre outros identificadores atribuídos ao dispositivo; Preferências de navegação; O endereço IP, a partir do qual o dispositivo acessa o site ou aplicativo móvel; Informações sobre a localização geográfica do dispositivo quando ele acessa um site ou aplicativo móvel; Credenciais, conjunto de dados que o Usuário usa para se autenticar visando acessar determinadas áreas restritas e/ou funcionalidades exclusivas; Hábitos de navegação para mapear quais áreas são visitadas; Interações de tempo, estimar qual foi o período de permanência no site. Também coletamos dados quando o Usuário: utiliza as plataformas da Amplacasa; preenche formulários, faz comentários, realiza buscas e demais interações nas plataformas da Amplacasa; acessa as plataformas da Amplacasa pelo seu computador, telefone celular, smart TV e/ou outro dispositivo de acesso. Por quanto tempo manteremos seus dados? A retenção de dados pessoais pela Amplacasa respeita as seguintes diretrizes: Serão mantidos dados pessoais necessários para o cumprimento das finalidades do tratamento. Assim, sempre que cabível, realizamos o expurgo de dados pessoais desnecessários ou excessivos. Importante pontuar, ainda, que, mesmo com o propósito de exclusão de dados desnecessários, preservamos as informações exigidas para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias ou para o exercício de nossos direitos em demandas administrativas, judiciais ou arbitrais. Disposições finais 11. Disposições gerais A Amplacasa fará atualizações a ajuste regularmente sempre visando a politica de privacidade, de acordo com o necessário para refletir as suas práticas de privacidade e proteção de dados pessoais.

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